近年来，市政务服务与数据管理局聚焦便民利企、基层所需、服务提质，全面提升政务服务水平，以“店小二”精神和“管家”式服务，实现项目手续办理更顺畅、企业办事更便捷。
推进综合窗口改革。建设综合窗口30个，100%纳入依申请类政务服务事项。做优“跨域通办”，275项事项实现“跨省通办”、156项事项实现“全区通办”、489项事项实现“全市通办”，办理“跨域通办”事项4.1万件。
企业服务再升级。组建企业投资项目管家服务中心，建立会商联审制度，协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题，为重点招商引资和重大项目构建全生命周期“管家式”服务。目前，已为市实验小学明珠路校区、丰州路道路及配套设施等5个新建项目提供了帮办代办服务。累计已为130家企业新建项目提供了全流程帮办代办服务。
热线服务提质效。设立政务诚信投诉举报专席、营商环境举报专席，大力推进线上直办、联动快办、特事专办、定时催办、提级督办水平，提升企业群众满意度。截至目前，12345热线共受理企业诉求982件，已办结955件。在全市7个旗县区政务大厅设置“诚信建设投诉”窗口，营造“知信、重信、守信”的良好氛围。
相关文档：
附件下载：
